A AS-SURE BRASIL CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ nº 13.808.665/0001-78, com endereço na R. Dona Elisa Fláquer, 233 - Sala 2, Centro, Santo André/SP, CEP 09020-160, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários deste site.
Esta Política explica quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos, quais tecnologias de cookies podem ser utilizadas e como o titular pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Controlador dos dados pessoais
Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente por meio deste site, o controlador é:
AS-SURE BRASIL CORRETORA DE SEGUROS LTDA
CNPJ: 13.808.665/0001-78
Endereço: R. Dona Elisa Fláquer, 233 - Sala 2, Centro, Santo André/SP - CEP 09020-160.
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site, inclusive pela página Fale pelo WhatsApp.
2. Dados pessoais que podem ser tratados
Conforme a interação realizada no site, podem ser tratados os seguintes dados:
- nome;
- telefone e número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- informação sobre a existência de CNPJ;
- perfil da cotação solicitada;
- quantidade de pessoas incluídas na cotação;
- dados técnicos e de navegação, como endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, quando disponibilizados pela infraestrutura utilizada;
- parâmetros de origem de campanhas e publicidade, como UTM, gclid, fbclid e identificadores semelhantes, quando presentes no acesso;
- registros necessários à segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico de falhas e funcionamento do site.
3. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para:
- receber e analisar pedidos de cotação;
- entrar em contato com o interessado por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- identificar o perfil adequado de contratação, incluindo pessoa física, MEI ou empresa;
- apresentar opções de planos, preços, coberturas, carências e condições disponíveis;
- encaminhar dados necessários a operadoras, parceiros e prestadores envolvidos na elaboração da cotação ou contratação, quando aplicável;
- registrar o histórico de atendimento em sistemas de CRM e automação;
- medir a origem de contatos e campanhas;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Bases legais
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto, incluindo:
- procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o titular solicita uma cotação ou manifesta interesse em contratar;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- exercício regular de direitos;
- consentimento, quando a legislação exigir ou quando a funcionalidade depender de uma escolha facultativa do usuário, como cookies não essenciais.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário às finalidades descritas nesta Política, inclusive com:
- operadoras e parceiros comerciais envolvidos na cotação ou contratação solicitada;
- fornecedores de hospedagem, infraestrutura, armazenamento em nuvem e segurança;
- plataformas de CRM, automação, integração e atendimento;
- prestadores de serviços de comunicação, e-mail ou mensageria;
- fornecedores de análise e publicidade, quando houver uso dessas ferramentas e consentimento quando necessário;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando o compartilhamento for exigido por lei ou necessário ao exercício regular de direitos.
A AS.Sure não comercializa dados pessoais como produto.
6. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação do site, automação, CRM, hospedagem, nuvem ou comunicação podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências da LGPD e as normas aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Prazo de retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações do titular, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício regular de direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção.
8. Segurança da informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com os riscos envolvidos para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade, observadas as regras da ANPD e os segredos comercial e industrial;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento realizado sem consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.
A solicitação poderá exigir validação da identidade do requerente para proteção contra acesso indevido a dados de terceiros.
10. Dados de crianças e adolescentes
Este site é destinado à solicitação de cotações por pessoas com capacidade para contratar ou por responsáveis legais. A existência de planos destinados a crianças não significa que o site solicite diretamente que crianças preencham formulários ou forneçam dados pessoais.
Se, em etapa posterior, for necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes para inclusão como dependentes, o tratamento observará o melhor interesse do menor e as exigências específicas da LGPD, inclusive consentimento do responsável quando aplicável.
11. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo ou navegador do usuário para permitir funcionalidades, registrar preferências e, conforme o caso, realizar medições de desempenho, análise ou publicidade.
12. Categorias de cookies e tecnologias semelhantes
| Categoria | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Necessários | Permitem funcionamento básico, segurança e registro das preferências de privacidade. | Não dependem de consentimento quando estritamente necessários ao funcionamento solicitado. |
| Desempenho e análise | Podem medir acessos, utilização das páginas e desempenho do site. | Somente quando habilitados e autorizados, quando o consentimento for a base aplicável. |
| Publicidade e marketing | Podem medir campanhas, atribuir conversões ou personalizar publicidade. | Somente quando habilitados e autorizados, quando o consentimento for a base aplicável. |
O site também pode utilizar recursos de armazenamento local do navegador, como localStorage, para guardar a escolha feita no banner de cookies. Esse registro serve para lembrar se o usuário aprovou ou recusou cookies não essenciais.
13. Consentimento para cookies
Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário poderá aprovar ou recusar cookies não essenciais por meio do banner apresentado. A recusa não impede o uso das funcionalidades essenciais da página.
A preferência pode ser alterada posteriormente pela opção “Gerenciar Cookies” disponível no rodapé do site.
14. Cookies de terceiros
Quando ferramentas de terceiros forem habilitadas, esses fornecedores poderão utilizar cookies ou tecnologias próprias conforme suas respectivas políticas e configurações. A AS.Sure procura limitar essas integrações às finalidades necessárias e às preferências de consentimento registradas pelo usuário.
15. Links para sites de terceiros
O site pode conter links para páginas de operadoras, parceiros e outros terceiros. A presente Política não se aplica ao tratamento realizado diretamente nesses ambientes. Recomenda-se consultar as políticas de privacidade dos respectivos responsáveis.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com indicação da data de atualização.
17. Contato sobre privacidade
Para exercer direitos relacionados a dados pessoais ou apresentar dúvidas sobre esta Política, utilize os canais oficiais de atendimento da AS.Sure disponibilizados neste site: fale conosco pelo WhatsApp.